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1、發貨時間
1.1
超雄在規定的時間內發貨,但有特殊規定的除外。
1.2
用戶申請退款時客服專員尚未發貨的,客服專員應當征得用戶同意后再發貨。

2、發貨信息的確認
2.1除買賣雙方另有約定外,
客服會按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發貨,并負責將商品送達到消費者指定的收貨地址。
2.2如商品需要
用戶到指定地點提取的,應當在商品頁面顯著位置描述予以說明,并在發貨前告知用戶并征得用戶同意。客服違反前述規定的,用戶有權拒絕簽收商品。
2.3
客服在發貨后應及時將商品信息、快遞信息在交易相關頁面予以更新。

3、收貨信息的填寫與變更
3.1
用戶應當在訂單中向商城提供準確的收貨地址和收貨人信息。用戶在提供收貨人信息時,可以選擇本人或者他人作為收貨人。用戶選擇他人作為收貨人,該收貨人違反本規范約定義務的,由用戶承擔相應責任。
3.2
用戶需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的,應當在商品發出前與客服取得聯系征得客服的明確同意,或協商進行處理。
3.3因
用戶填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或者未經賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息,導致客服安排發貨后商品無法送達的,運費由用戶承擔。


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