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退換貨政策


超雄機械承諾

所有商品憑發票均可以享受國家三包政策、新消法以及本《退換貨政策》,對所售商品履行換貨和退貨的義務。本退換貨政策分為總則和細則兩部分,總則為超雄機械退換貨的通用規則,適用于超雄機械開放平臺的所有品類商品。由于各品類商品的特性不同,退換貨政策的實施存在差異,另請參照具體品類的退換貨細則。

無理由退換貨

“無理由退換貨”是指您在購買支持無理由退換貨的商品后,自實際收貨日期的次日起7天內,商品完好的情況下,可無理由退換貨(部分商品及類目除外,詳見各品類細則)。需由您承擔商品發出與返回的運費,銷售方和您另有約定的,按照約定執行。

超雄機械各場景下退換貨規則

退換類別

貨物狀態

支持退換貨

退換貨時間

是否收取運輸拖機運費

備注

未收貨或收貨前想退貨

商品完好

--

×

超雄機械商品非商品本身問題的退貨,您需要承擔已產生的運費。

收貨驗機時對商品不滿意

開箱驗機外觀完好

--

×

1.請注意簽收前驗機(需安裝品類由售后安裝人員驗機,送貨查驗商品外包裝完好);
 2.商品驗機時的外觀有損、缺少附件類問題,您可指出并選擇退換貨。
 3.超雄機械商品非商品本身問題的拒收退貨,
您需要承擔已產生的運費。(商品自身或運輸原因造成退貨除外)

開箱驗機外觀破損瑕疵、缺漏附件等

--

×

簽收后對商品不滿意

未拆包裝

自收貨次日起15天(不支持無理由換同型)

1.不支持收貨后辦理退換貨的品類除外;
 2.無質量問題或因您自身原因造成的退貨,由您承擔退貨產生運費;

3.已安裝的商品,出現性能故障,在故障經過確認后即可免費辦理退換貨;

已拆包裝未使用或僅試用(無人為損壞)

自收貨次日起15天(不支持無理由換同型)

已安裝使用存在性能故障(無人為損壞)

自收貨次日起15天、確認故障存在

×

已拆包裝商品有人為損壞

×

--

--

因商品使用后的污損、磕碰、劃傷等影響商品完好的情形,則不支持無理由退換貨;

產品性能或質量問題退換貨

自收貨次日起15天、確認故障存在

×

您可在訂單中心自助申請退/換貨,根據提示由指定的授權網點核實,確認故障現象后即可免費辦理退換貨;


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